Livelli di qualità commerciale

I servizi gas naturale ed energia elettrica sono soggetti a regolamentazione da parte dell’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente (ARERA) che, con appositi provvedimenti (delibere), definisce le condizioni economiche di fornitura (tariffe), i livelli di qualità nonché le modalità commerciali e tecniche di erogazione del servizio. Ai sensi dell’art. 40 della delibera dell’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente ARG/com 164/08 del 18.11.2008 e successive modifiche ed integrazioni (Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale), si comunicano in allegato i livelli di qualità commerciale del servizio vendita del gas naturale e del servizio energia elettrica in vigore, gli indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto degli stessi, nonché il grado di rispetto di tali livelli di qualità da parte di ASM SET Srl.

Documenti

Livelli di qualità commerciale anno 2020